در درس‌های گذشته آموختیم که بازاریابی محتوایی چیست و چه کمکی به کسب و کار شما می‌کند. در این جلسه می‌آموزیم که محتوا یعنی چه و و هدف از تولید محتوا چیست. محتوا همان چیزی است که در پشت صحنه اتفاق می‌افتد، همان چیزی که گوگل با استفاده از آن می‌تواند پاسخ کاملی برای مشکل شما ارائه دهد و همان ویدیوهایی است که بعد از یک روز سخت در YouTube تماشا می‌کنید. در این درس از دوره آموزش بازاریابی محتوایی، به بیان اینکه اصلا تولید محتوا چیست و چه کاربردی دارد می‌پردازیم.
منظور از تولید محتوا چیست؟ تولید محتوا یعنی ساختن مطلبی مثل متن، عکس، ویدئو یا ایفوگرافی که کسب و کار، نام برند و محصول شما را معرفی می‌کند. با استفاده از تولید محتوا مشتریان جذب و تبدیل به مشتری می‌شوند. همین الان که این متن را میخوانید، این متن یک نمونه محتوا است. هر متن، عکس یا ویدئویی هم که میبینید یک نمونه محتوا است که توسط فردی یا گروهی ساخته یا تولید شده است. در نهایت به ساختن این محتوا تولید محتوا می‌گویند.
تولید محتوا نوشتن یا ساختن ویدئو نیست؛ بلکه راهی برای جلب توجه مخاطبان، حفظ مشتری‌های فعلی و جذب مشتری‌های جدید است. در واقع تولید محتوا از بهترین روش‌های بازاریابی درونگرا است. در اینجا به شما می‌گوییم که مزایای تولید محتوا چیست. وقتی محتوا تولید می‌کنید، اطلاعات رایگان و مفیدی را به مخاطبان خود ارائه می‌دهید، مشتریان بالقوه را به وبسایت خود جذب می‌کنید و مشتریان فعلی را از طریق تعامل با کیفیت حفظ می‌کنید.
همانطور که این آمار مربوط به بازاریابی محتوا نشان می‌دهد، شما همچنین ارزش زیادی برای شرکت خود ایجاد می‌کنید:
محتوا برابر با رشد کسب و کار است. بنابراین، بیایید با انواع محتوایی که میتوانید ایجاد کنید شروع کنیم و سپس استراتژی محتوای خود را مرور کنیم و تکنیک های تولید محتوا را بشناسیم.
در این بخش بیان می‌کنیم که انواع محتوا در فرایند تولید محتوا چیست:
یکی از انواع محتوا پست‌های وبلاگ است. وبلاگ‌ها می‌توانند از طریق محتوا متنی به مخاطبان شما آموزش دهند، آنها را سرگرم کنند یا الهام بخش آنها برای انجام کاری باشند. زمانی که شخصی در گوگل درخواست یا سوالی را تایپ می‌کند، نتایجی که ظاهر می‌شوند معمولاً پست‌های وبلاگ هستند.
وبلاگ نویسی ارزش زمان و تلاش را دارد و ۵۶ درصد از بازاریابان می‌گویند که وبلاگ نویسی موثرترین استراتژی محتوایی آنهاست. اما محدود کردن تمرکز و شروع نوشتن ممکن است سخت باشد.
در درس مربوط به مقاله نویسی در جلسه بعدی به صورت کامل این مورد را بررسی خواهیم کرد، اما در اینجا بیایید نگاهی به نکات نوشتن یک وبلاگ جذاب بپردازیم:
علاوه بر نظرات و محصول نویسی، اینها برخی از ایده‌های اثبات شده برای ایجاد محتوای وبلاگ هستند:
پادکست‌ها مانند گوش دادن به رادیو هستند. اما هرکسی می‌تواند پادکست بسازد و پخش کند. این بدان معناست که میزبان‌های پادکست چه حرفه‌ای و چه مبتدی، با هم رقابت می‌کنند. اما آنها همچنان مخاطبان زیادی دارند. وقتی مخاطب از میزبان خوشش می‌آید و می‌خواهد چیزی از او یاد بگیرد، پادکست‌ها برایش بسیار جالب‌تر به نظر می‌رسند. به طور کلی، یک پادکست عالی روی یک ایده عالی متمرکز می‌شود و سپس آن موضوع را با بازخورد شنوندگان و کارشناسان گسترش می‌دهد.
پادکست‌های داستان نویسی و پادکست‌های آموزشی از محبوب‌ترین انواع پادکست هستند. اگر اولین پادکست خود را راه‌اندازی می‌کنید، حتماً با یک برنامه منظم آن را منتشر کنید. همچنین استفاده از ساختاری یکپارچه در تمام قسمت‌ها ایده خوبی است.
برگزاری مسابقات و دادن هدایا: برگزاری مسابقات برای شنوندگان پادکست شما یک راه سرگرم کننده است که علاوه بر افزایش تعامل مخاطب، مشترکین شما را هم افزایش می‌دهد.
چه بخواهید در رسانه‌های اجتماعی ویدیو پست کنید و چه در یوتیوب، ویدیو مارکتینگ نوعی از تولید محتوا است که هر ساله محبوبیت بیشتری پیدا می‌کند و این خود نشان می‌دهد که اهمیت ویدیو در تولید محتوا چیست. ویدیوهای کوتاه و بلند هر دو می‌توانند در استراتژی محتوای شما جای داشته باشند. بنابراین، حتماً برای هر دو نوع محتوا ایده‌هایی ارائه کنید.
۸۶ درصد از بازاریابان ویدیویی می‌گویند که ویدیو برای تولید سرنخ موثر است. این امر، بازاریابی ویدیویی را به یک استراتژی مهم برای هر کسی که روی تولید محتوا کار می‌کند تبدیل می‌کند.
ویدیوهای پشت صحنه یا تایم لپس یک نمونه از ایده‌های ویدئو است که میتوانید استفاده کنید. عوامل دیگر شامل:
در پست‌های وبلاگ یا در پست‌های رسانه‌های اجتماعی خود، ممکن است بخواهید تصاویر گرافیکی که خودتان طراحی و تولید کرده‌اید را استفاده کنید که می‌توانند شامل اینفوگرافیک، تصاویر عکاسی شده، GIF، میم، تصاویر دیجیتال یا اسکرین شات باشند. این نوع محتوا معمولاً به یک طراح گرافیک یا ابزار طراحی نیاز دارد تا به شما در انجام کار کمک کند. پست‌های مبتنی بر عکس و تصویر، انواع محتوایی هستند که کسب‌وکارها بیشتر از آن برای افزایش تعامل با مخاطبان استفاده می‌کنند.
برای تولید محتوای گرافیکی میتوانید از ایده‌های زیر الهام بگیرید:
منظور از پشنهادات محتوا در تولید محتوا چیست؟ نوع دیگر ساخت محتوا، پیشنهادات محتوا است که شامل تمپلیت، مقاله سفید، کتاب‌های الکترونیکی و … می‌شود و بازدیدکنندگان شما می‌توانند آن را دانلود کنند. برای دسترسی به این محتوا، مخاطبان شما باید فرمی را پر کنند و ایمیل خود را ارائه کنند. ۶۷ درصد از شرکت‌ها از تولید سرنخ به عنوان معیار اصلی برای سنجش موفقیت محتوا استفاده می‌کنند، یعنی شما باید هر گونه تلاش برای ایجاد محتوا را با پیشنهادات محتوا ترکیب کنید تا سرنخ‌های جدید جذب کنید. بهترین محتوا برای جذب لید آن است که مشکلی را برای کاربر شما حل می‌کند. معمولاً آنها مسائل را فوری حل می‌کنند و ارزش ماندگاری را به مخاطبان هدف شما ارائه می‌دهند.
این ایده‌ها مثال‌هایی برای ارائه پیشنهادات به کاربران هستند:
محتوا همه جا وجود دارد، اما موفقیت آن به توانایی شما در تطبیق آن با رسانه‌ای بستگی دارد که در آن قرار می‌گیرد. وقتی صحبت از پست کردن محتوا در رسانه‌ها یا پلتفرم‌های موجود در آن رسانه‌ها می‌شود، یک اندازه برای همه مناسب نیست. محتوای رسانه‌های اجتماعی با محتوای وبلاگ متفاوت است، که خود با محتوای وبسایت متفاوت است. بنابراین، شما باید بدانید که چگونه محتوای خود را برای دستیابی به مخاطبان در جایی که هستند، تنظیم کنید.
بیایید دستورالعمل‌هایی برای اشتراک گذاری محتوا در پلتفرم‌های مختلف را مرور کنیم:
اهمیت شبکه‌های اجتماعی در تولید محتوا چیست؟ ایجاد محتوا برای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی یک هنر است و ارزش وقت شما را دارد، زیرا ۳.۹۶ میلیارد کاربر در سراسر جهان در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی فعالیت دارند. به علاوه، کسی که شما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کند یک لید بالقوه محسوب می‌شود زیرا به برند شما علاقه نشان داده و مشتاق دنبال کردن چیزی است که ارائه می‌دهید. بنابراین، شما مخاطبان مشتاقی دارید که آماده تعامل با محتوای شما هستند.
در اینجا چند نکته سریع برای ایجاد محتوا در برخی از کانال‌های اجتماعی محبوب آورده شده است:
محتوای وبسایت باید روی سه مورد تمرکز کند: پرسونای مخاطب شما، کلمات کلیدی هدف و ارائه راه حل.
مانند محتوای وبلاگ، نسخه موجود در وبسایت نیز باید بازدیدکنندگان را به طور منسجم و طبیعی به راه حلی برای مشکلشان راهنمایی کند.
به محتوای وب، مانند نقشه محصول خود فکر کنید. مراقب باشید که بازدیدکنندگان را از طریق فیدهای رسانه‌های اجتماعی و سایر عناصر منحرف کننده از سایت دور نکنید. هنگامی که یک مشتری بالقوه را جذب کردید، باید هر کاری که میتوانید انجام دهید تا آنها را مشتاق، و این کارکرد کلیدی محتوای وبسایت شما است.
هدف از محتوای وبلاگ، حمایت از کسب و کار شما با جذب افراد و آوردن لید است. محتوای وبلاگ یک منبع رایگان است که اغلب مستقیماً با فروش مرتبط نیست، اما نباید آن را دست کم گرفت.
معمولا بازاریابان زمانی برای تلف کردن روی سیستم‌های ناکارآمد ندارند. به همین دلیل است که برای هر کاری که انجام می‌دهند فرآیندهایی ایجاد می‌کنند. به هر کمپین بازاریابی که تا به حال انجام داده‌اید فکر کنید؛ وبینارها، نظرسنجی‌ها و … هر کدام از آنها فرآیندی داشتند. ایجاد محتوا نیز تفاوتی ندارد و باید فرآیند مشخصی داشته باشد. برای ایجاد محتوا این مراحل را دنبال کنید، حدس و گمان را کنار بگذارید و فضای ذهنی خلاقانه‌تری ایجاد کنید:
برای نوشتن محتوا، اول باید مخاطبان خود را بشناسید. با ساختن پرسونای مخاطب، میتوانید بفهمید چه موضوعاتی برای مخاطبانان جذاب است و چه سوالاتی ممکن است آنها ایجاد شود.
بعد از مرحله باید ببینید که آیا این موضوعات برای یک گروه بزرگ‌تر از مخاطبان هم کاربرد دارند یا خیر. تحقیقات سئو (جستجوی کلمات کلیدی)، به شما میزان حجم جستجو شدن یک عبارت کلیدی خاص را نشان می‌دهد و اینکه آیا ارزش سرمایه گذاری برای ایجاد یک محتوا در مورد آن کلمه را دارد یا خیر.
یکی از عوامل مهمی که به شما کمک می‌کند در نتایج موتورهای جستجو رتبه خوبی داشته باشید، اعتبار دامنه شما است. اعتبار دامنه، با تعداد سایت‌هایی که به محتوای شما لینک می‌دهند سنجیده می‌شود.
برای اینکه این اتفاق بیفتد، باید یک کتابخانه نسبتاً بزرگ از محتوایی داشته باشید که به اندازه کافی برای استناد ارزشمند باشد. این بدان معناست که هر چه مدت طولانی‌تری محتوای باکیفیت بنویسید، اعتبار دامنه شما بیشتر می‌شود و رتبه شما در کلمات کلیدی رقابتی بالاتر خواهد بود که شما را در صفحه اول گوگل قرار می‌دهد.
اکنون که تعیین کرده‌اید کدام کلمات کلیدی را هدف قرار دهید، وقت آن است که ایده‌های محتوا را مورد بررسی قرار دهید. تحقیقات HubSpot نشان می‌دهد که بهترین راه برای سازمان‌دهی محتوا از طریق خوشه‌های موضوعی(Topic Clusters) است، به این معنی که یک صفحه ستونی طولانی و جامع بر اساس یک کلمه کلیدی ایجاد می‌کنید که به محتوایی که در موضوعات فرعی مرتبط با آن ایجاد کرده‌اید (مثلا پست‌های وبلاگ) لینک می‌دهد.
شما می توانید از کلمه کلیدی اصلی خود برای ایجاد یک محتوای ستونی استفاده کنید که آن موضوع را عمیقاً پوشش می‌دهد، مثلا نحوه ایجاد محتوا. سپس، میتوانید محتواهای کوتاه‌تری در رابطه با آن موضوع به محتوای اصلی وصل کنید مانند:
اینها به مخاطبان شما کمک می‌کند تا عمیق‌تر به موضوعات بپردازند و کلمات کلیدی دم بلند را هدف قرار دهند. میتوانید برای ایده یافتن از کتاب‌هایی که خوانده‌اید، مطالعات صنعتی، سایت‌های رقبا یا جستجوهای مرتبط در SERP، الهام بگیرید. هنگامی که همه ایده‌های خود را نوشتید، میتوانید تقویم محتوایی خود را توسعه دهید و شروع به ایجاد محتوا کنید.
نقطه قوت شما در تولید محتوا چیست؟ ممکن است نقطه قوت شما ویدیوها، گرافیک‌ها یا پادکست‌ها باشد، اما نوشتن پایه و اساس اکثر محتواهایی است که تولید می‌شوند. هر محتوایی که تولید می‌کنید، از دستورالعمل‌های نسبتا مشابهی پیروی می‌کند. در این بخش بیان می‌کنیم که نکات مفید محتوا نویسی چیست:
یکی از مهمترین اصول محتوا نویسی، تمرکز بر مخاطب است. هنگام نوشتن، به این فکر کنید که چه کسی قرار است محتوای شما را بخواند و چه نیاز یا مشکلی دارد. زبان، لحن و حتی طنزی که استفاده می‌کنید، باید با روحیه و درک مخاطب هماهنگ باشد.
عنوان اولین چیزی است که مخاطب می‌بیند. اگر عنوان نتواند توجه را جلب کند، مطلب شما خوانده نمیشود. عنوان یک محتوا باید چالش برانگیز باشد تا حس کنجاوی مخاطب را تحریک کند. همچنین توضیحات متا و تیزرهای کوچک را نادیده نگیرید.
فقط اطلاعاتی را که در حال حاضر وجود دارد، بازگو نکنید. برای تاکید بر نکات خود، یک سبک منحصر به فرد را القا کنید یا به تحقیقات جدید استناد کنید.
سپس از محتوای خود برای تقویت آن ایده استفاده کنید. یادتان باشد که بهترین محتوا، محتوایی است که روی یک ایده تمرکز دارد و کامل همان ایده را بررسی می‌کند. پرداختن به موضوعات فرعی یا پیچیده کردن محتوا کار درستی نیست؛ زیرا در این صورت مخاطب گیج می‌شود.
سعی نکنید مخاطب خود را زبان پیچیده یا اصطلاحات سنگین (که آنها اصلا شبیه به آن صحبت نمی‌کنند) تحت تاثیر قرار دهید. لحن شما باید شفاف، صمیمی و دوستانه باشد. البته اینکه در چه حوزه‌ای فعالیت می‌کنید نیز در لحن نوشتاری تاثیرگزار است. اگر مخاطبان شما افراد ادبی هستند، از لحن رسمی استفاده کنید.
شما می‌خواهید مخاطبانتان با شما ارتباط برقرار کنند و از محتوای شما استفاده کنند. بنابراین، از آنها نخواهید که اصطلاحات تخصصی یا استعاره‌های گیج کننده را زیر و رو کنند.
روشی که شما محتوای خود (یا دیگران) را ویرایش می‌کنید یک فرآیند بسیار فردی و ذهنی است. ممکن است بخواهید محتوا را به مرور زمان ویرایش کنید، یا ممکن است چند روز صبر کنید و کار را با ذهنی بازتر و ایده‌ای تازه مرور کنید. ممکن است به دستور زبان اهمیت زیادی بدهید، یا ممکن است به دنبال یک محتوای محاوره‌ای باشید.
در هر صورت، مواردی وجود دارد که هنگام ویرایش محتوای خود باید حتما به آنها توجه کنید، مانند صدای رسا، زبان واضح، جملات کوتاه و فضای خالی. در نظر بگیرید که یک همکار یا مدیر کار شما را نیز بررسی کند.
اکنون که محتوای شما آماده است، باید آن را در جایی قرار دهید که افراد بتوانند به آن دسترسی داشته باشند. سیستم مدیریت محتوا (CMS) نرم افزاری است که محتوای دیجیتال را میزبانی می‌کند و به شما این امکان را می‌دهد که محتوای خود را در وبسایت خود (یا هر جای دیگری در وب) نمایش دهید.
اما مزیت CMS در تولید محتوا چیست؟ این است که تمام محتوای شما را به هم متصل و ساماندهی کرده و در یک مکان ذخیره می‌کند. بنابراین، میتوانید به راحتی به یک صفحه فرود در مقاله وبلاگ خود لینک دهید یا یک محتوای پیشنهادی را در یک ایمیل وارد کنید تا مخاطب بتواند آن را دانلود کند. علاوه بر این، میتوانید نتایج تمام محتوایی را که برای یک کمپین خاص ایجاد کرده‌اید، تجزیه و تحلیل کنید (که می‌تواند به بازرسی محتوا کمک کند). یک CMS شما را از داشتن یک سیستم بازاریابی محتوای ناهماهنگ نجات می‌دهد.
انتشار محتوا به سادگی کلیک روی یک دکمه است. بنابراین، چرا یک بخش به آن اختصاص داده‌ایم؟ زیرا همیشه به این سادگی نیست. میتوانید بلافاصله پس از آپلود، محتوای خود را منتشر کنید یا میتوانید با اختصاص زمان به بهینه سازی، تاثیر آن را به حداکثر برسانید. اگر به تازگی شروع به کار کرده‌اید، احتمالا می‌خواهید فوری محتوای خود را منتشر کنید، که تاثیر زیادی روی مخاطبان شما نخواهد داشت. اما اگر به یک برنامه منظم برای انتشار متعهد باشید، مانند ارسال یک پست جدید هر چهارشنبه، مخاطبان شما انتظار دارند که پست‌های منتشر شده در روزهای چهارشنبه را ببینند.
نکته دیگری که باید در نظر داشته باشید این است که براساس ترندها یا رویدادها محتوای خود را منتشر کنید. برای مثال، اگر محتوایی درباره عید نوروز ایجاد می‌کنید، بهتر است آن را در زمان خاص خود منتشر کنید. CMS به شما این امکان را می‌دهد که پست‌ها را برای تاریخ و زمان مشخصی برنامه ریزی کنید.
ممکن است ندانید اهمیت تبلیغات در فرایند تولید محتوا چیست. اما پس از تولید محتوا، در نهایت، زمان تبلیغ محتوایی است که ایجاد کرده‌اید. شما میتوانید این کار را از طریق رسانه‌های مختلف از جمله شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و حتی تبلیغات کلیکی انجام دهید.
برای تبلیغ محتوای خود، به این فکر کنید که مخاطبان شما در چه کانال‌هایی هستند. آیا آنها در فیسبوک، اینستاگرام، یوتیوب هستند؟ هر کجا که ممکن است باشد، مهم است که محتوای خود را در آن رسانه تبلیغ کنید. علاوه بر این، همکاری با اینفلوئنسرها یا سایر برندها به شما کمک می‌کند محتوای خود را تبلیغ کنید و به افراد بیشتری دسترسی پیدا کنید.
آخرین و مسلماً مهمترین مرحله در تولید محتوا، تجزیه و تحلیل نتایج محتوای شما است. برای اینکه بدانید اهمیت تحلیل نتایج در تولید محتوا چیست باید گفت که بدون داده، نمی‌توانید بدانید چه چیزی کار می‌کند یا چگونه کار را بهبود ببخشید.
اما معیارهای سنجش موفقیت تولید محتوا چیست؟ چندین معیار وجود دارد که میتوانید هنگام تجزیه و تحلیل محتوای خود آنها را بررسی کنید، بنابراین از اهداف خود به عنوان راهنما برای تنظیم برخی پارامترها استفاده کنید. هر آنچه که می‌خواهید با محتوای خود به آن برسید، به شما در انتخاب معیارها کمک می‌کند.
آنچه شما تجزیه و تحلیل می‌کنید کاملاً به شما بستگی دارد، اما در اینجا چند ایده برای ردیابی معیارها معرفی می‌کنیم:
در این جلسه آموختی که تولید محتوا چیست. تولید محتوا یک فرآیند طولانی مدت و روتین است که بازدهی فوق العاده‌ای برای شما دارد. هنگامی که فرآیند ایجاد محتوا را شروع کردید، میتوانید کارهای خلاقانه‌ای انجام دهید که نه تنها مخاطبان شما را خوشحال می‌کند، بلکه کسب و کار شما را نیز رشد می‌دهد. در ادامه درس‌های بازاریابی محتوایی همراه ما باشید.
